MYT Hospitality · Agents IA pour hôtels indépendants suisses

La capacité

Plus de capacité.
Sans perdre le contrôle.

MYT ajoute une capacité opérationnelle supplémentaire à la maison. Des agents spécialisés prennent en charge le travail préparatoire : lire une demande, vérifier dans vos outils, rassembler ce qui manque, préparer la réponse, identifier l'action à effectuer.

L'équipe reste décisionnaire. MYT prépare le travail. Votre équipe le vérifie, le valide, et garde la main.

La console

Voyez ce que MYT prépare pour votre équipe.

Une demande arrive. MYT l'analyse, rassemble les informations nécessaires et prépare la suite. Rien n'est envoyé sans validation.

Console MYTDonnées fictives

Tâches préparéesActivité des agentsHôtel du Léman

0préparées 0en attente 0envoyées

19:15Message client retrouvéBoîte générale · Marc FavreReçuRapprochéPréparéVotre décisionValidéEnvoyé
22:30No-show, chambre 204Système de réservationDétectéRapprochéPréparéVotre décisionValidéEnvoyé
22:41Avis client, quatre étoilesPlateforme d'avisAnalyséRéponse préparée
23:02Relance, devis séminaireDemande du 9 septembreAnalyséPréparé

22:30:03RéceptionNon-présentation constatée, conditions de la maison reluesNon-présentation constatée
22:31:17Back-officeMessage de 19 h 15 retrouvé dans la boîte généraleMessage de 19 h 15 retrouvé
22:31:44Back-officeMême personne, même séjour : un seul dossierUn seul dossier
22:32:56RéceptionChambre 204 libre demain, séjour décalé d'une nuitChambre libre demain
22:33:42VentesRéponse rédigée dans le ton de la maisonRéponse rédigée
22:35:06MYTArrêt : la décision appartient à la maisonArrêt : décision de la maison
07:08:11Thomas BergerDécision validée par une personne de l'équipeDécision validée
07:08:14MYTRéponse partie sous l'identité de l'hôtelRéponse partie

Votre décision

Envoyé

Facturer la première nuit de la chambre 204 ?

Décidé par votre équipe. La réponse est partie sous l'identité de l'hôtel.

FacturerNe pas facturer

Rien ne part sans validation humaine. Ne rien faire n'envoie rien.

Interface en cours de développement, données de démonstration. Le moteur qui la nourrit tourne en production quotidienne.

Voir la démonstration complète

Le premier terrain

Des hôtels indépendants suisses de trois et quatre étoiles, là où une demande peut rester sans titulaire simplement parce qu'il n'y a pas de deuxième équipe.

Nous n'ouvrons un secteur que lorsque nous y avons un terrain. Et jamais là où une erreur toucherait la santé, le droit ou l'argent d'un tiers.

Un dossier

Deux événements. Un seul dossier.

19:15Un message arrive.
Un client fidèle écrit à la boîte générale : train supprimé, il arrivera demain matin. Personne ne le lit.
22:30Un no-show apparaît.
L'heure limite d'arrivée de la maison est atteinte. La chambre 204 passe en non arrivée dans votre système.
22:33MYT rapproche les deux.
Le message et la réservation deviennent un seul dossier. La chambre de demain est vérifiée, le séjour décalé, les deux options préparées. Puis il s'arrête : facturer ou non, c'est vous.
07:08L'équipe décide.
La maison tranche. La réponse part sous l'identité de l'hôtel, et rien ne serait parti avant.

Quatre périmètres travaillent ainsi, jamais tous à la fois : demandes et offres, réputation, administration et conformité, achats et ressources. L'équipe se compose pour chaque maison. Voir la scène complète

Validation

Le système prépare.
La maison décide.

Le système prépare les options. La maison choisit l'exception. Tant qu'une personne de votre équipe n'a pas tranché, rien ne sort des outils de l'hôtel. Ce n'est pas un bouton d'approbation, c'est une contrainte de conception.

Essayez : le bouton refuse tant que vous n'avez pas décidé.

En attente de votre validation

Demande de séjour, Madame Favre

« Bonjour Madame Favre, nous avons le plaisir de vous confirmer votre séjour du 12 au 14 septembre pour deux personnes. Votre chambre sera disponible à confirmer, petit-déjeuner inclus. »

Lu, vérifié dans votre système, rédigé selon vos règles. La chambre est libre dès midi. L'exception, c'est vous qui la décidez.

Souhaitez-vous exceptionnellement proposer l'arrivée à 12 h ?

Envoi bloqué

Le message ne peut pas partir tant que l'heure d'arrivée n'est pas décidée par vous.

Ce qui ne bouge pas

Cinq principes, gravés dans le système.

01Aucun profil d'hôte conservé.
Le système travaille sur vos opérations, pas sur vos clients. Il ne construit ni historique ni profil, et rien ne sert à entraîner un modèle.
02Lire et préparer, avant toute action.
Analyser, vérifier, rédiger, détecter, alerter. Jamais plus, sauf sur les autorisations que vous écrivez et que vous pouvez retirer.
03Validation humaine obligatoire.
Un envoi, une facture, une relance ne partent qu'après confirmation. Toute décision défavorable à un hôte passe par une personne.
04Journal horodaté, qui vous appartient.
Reçu, préparé, validé, parti : quatre temps sur chaque action. Vous exportez tout, vous effacez tout, il n'y a rien à désinstaller.
05Hébergement suisse, en déploiement.
Nous ne l'écrirons au présent que lorsque ce sera fait. La liste de nos sous-traitants figure au contrat et rien n'y change sans votre accord.

La maison

Vous parlez au fondateur.
Pas à un service commercial.

MYT est une maison indépendante, construite pour les entreprises qui n'ont pas de service informatique. Chaque environnement est conçu, déployé et suivi par la même personne : celle qui vous répond.

Sven Nussbaum

Fondateur

« Je construis chaque environnement comme si c'était le mien. Vous m'écrivez, je vous réponds sous 24 heures, et c'est moi que vous aurez au déploiement comme au suivi. »

Son parcours Écrire au fondateur

Vos questions

Ce que l'on nous demande d'abord.

Qu'est-ce que MYT fait, exactement ?

Il lit ce qui entre chez vous, vérifie dans vos outils, applique vos règles maison et prépare le travail : une réponse, un devis, une relance, un dossier de conformité, un tableau de ressources. Puis il attend qu'une personne de votre équipe valide.

Et si le système ne connaît pas une information ?

Il s'arrête. L'élément manquant est signalé et l'envoi est bloqué techniquement jusqu'à ce que vous l'ayez confirmé. Il ne devine jamais.

Est-ce que MYT parle à mes clients ?

Non, jamais. Il s'adresse à votre équipe et à personne d'autre. Tout ce qui part vers un hôte part sous l'identité de l'hôtel, après votre validation.

Où vont mes données, et celles de mes hôtes ?

Elles restent dans votre environnement, ne servent jamais à entraîner un modèle, s'exportent intégralement à tout moment et s'effacent à la fin du contrat. L'hébergement suisse des données d'exploitation est en cours de déploiement pour les premiers pilotes.

Dois-je changer mon logiciel de gestion ?

Non. MYT travaille au-dessus de vos outils, par interface ouverte quand elle existe, par échange de fichiers sinon, et par préparation assistée en filet de sécurité. Aucun hôtel n'est exclu faute d'interface, et la plupart des flux n'ont besoin d'aucune connexion pour commencer.

Comment on commence ?

Par une journée de relevé, en lecture seule, chez vous. Vos chiffres le soir même, ils vous appartiennent quoi que vous décidiez. Ensuite un premier flux, avec vos règles, mesuré avant et après.

Commencer

Nous ne vous demandons pas de croire à l'IA. Nous vous proposons de la mesurer.

Une journée d'observation en lecture seule. Les chiffres le soir même. Ils vous appartiennent, quelle que soit votre décision.

Demander un pilote Parler directement au fondateur

Réponse sous 24 heures · Rien à installer · Sans engagement