MYT Hospitality · KI-Agenten für unabhängige Schweizer Hotels

Die Kapazität

Mehr Kapazität.
Ohne die Kontrolle zu verlieren.

MYT fügt dem Haus eine zusätzliche operative Kapazität hinzu. Spezialisierte Agenten übernehmen die vorbereitende Arbeit: eine Anfrage lesen, in Ihren Werkzeugen prüfen, Fehlendes zusammentragen, die Antwort vorbereiten, die nötige Handlung erkennen.

Das Team bleibt entscheidungsbefugt. MYT bereitet die Arbeit vor. Ihr Team prüft sie, gibt sie frei und behält die Kontrolle.

Die Konsole

Sehen Sie, was MYT für Ihr Team vorbereitet.

Eine Anfrage trifft ein. MYT analysiert sie, trägt die nötigen Informationen zusammen und bereitet das Weitere vor. Nichts wird ohne Freigabe gesendet.

Console MYTFiktive Daten

Vorbereitete AufgabenAktivität der AgentenHôtel du Léman

0vorbereitet 0wartend 0versendet

19:15Gastnachricht gefundenAllgemeines Postfach · Marc FavreEingegangenZusammengeführtVorbereitetIhre EntscheidungFreigegebenVersendet
22:30No-Show, Zimmer 204ReservationssystemErkanntZusammengeführtVorbereitetIhre EntscheidungFreigegebenVersendet
22:41Gästebewertung, vier SterneBewertungsplattformAnalysiertAntwort vorbereitet
23:02Nachfassen, SeminarofferteAnfrage vom 9. SeptemberAnalysiertVorbereitet

22:30:03RezeptionNichtanreise festgestellt, Hausbedingungen nachgelesenNichtanreise festgestellt
22:31:17BackofficeNachricht von 19.15 Uhr im allgemeinen Postfach gefundenNachricht von 19.15 Uhr gefunden
22:31:44BackofficeGleiche Person, gleicher Aufenthalt: ein einziger FallEin einziger Fall
22:32:56RezeptionZimmer 204 morgen frei, Aufenthalt um eine Nacht verschobenZimmer morgen frei
22:33:42VerkaufAntwort im Ton des Hauses verfasstAntwort verfasst
22:35:06MYTHalt: die Entscheidung liegt beim HausHalt: das Haus entscheidet
07:08:11Thomas BergerEntscheidung von einer Person des Teams freigegebenEntscheidung freigegeben
07:08:14MYTAntwort im Namen des Hotels versendetAntwort versendet

Ihre Entscheidung

Versendet

Die erste Nacht von Zimmer 204 verrechnen?

Von Ihrem Team entschieden. Die Antwort ging im Namen des Hotels hinaus.

VerrechnenNicht verrechnen

Ohne menschliche Freigabe geht nichts hinaus. Nichts tun sendet nichts.

Oberfläche in Entwicklung, Demonstrationsdaten. Die Engine dahinter läuft täglich im produktiven Einsatz.

Die vollständige Demonstration ansehen

Das erste Terrain

Unabhängige Schweizer Drei- und Viersternehotels, in denen eine Anfrage liegen bleiben kann, einfach weil es kein zweites Team gibt.

Wir erschliessen einen Sektor erst, wenn wir dort bereits Erfahrung haben. Und nie dort, wo ein Fehler die Gesundheit, das Recht oder das Geld Dritter betreffen würde.

Ein Dossier

Zwei Ereignisse. Ein einziges Dossier.

19:15Eine Nachricht trifft ein.
Ein Stammgast schreibt an das allgemeine Postfach: Zug gestrichen, er kommt morgen früh. Niemand liest es.
22:30Ein No-Show erscheint.
Die Anreisefrist des Hauses ist erreicht. Zimmer 204 wird in Ihrem System als nicht angereist markiert.
22:33MYT führt beides zusammen.
Nachricht und Reservation werden ein einziges Dossier. Das Zimmer für morgen ist geprüft, der Aufenthalt verschoben, beide Optionen vorbereitet. Dann hält es an: ob verrechnet wird oder nicht, entscheiden Sie.
07:08Das Team entscheidet.
Das Haus entscheidet. Die Antwort geht im Namen des Hotels hinaus, und vorher wäre nichts hinausgegangen.

Vier Bereiche arbeiten so, nie alle auf einmal: Anfragen und Offerten, Reputation, Administration und Compliance, Einkauf und Ressourcen. Das Team wird für jedes Haus zusammengestellt. Die ganze Szene ansehen

Freigabe

Das System bereitet vor.
Das Haus entscheidet.

Das System bereitet die Optionen vor. Das Haus wählt die Ausnahme. Solange niemand aus Ihrem Team entschieden hat, verlässt nichts die Werkzeuge des Hotels. Das ist kein Freigabeknopf, das ist eine Konstruktionsregel.

Probieren Sie es: Der Knopf verweigert, solange Sie nicht entschieden haben.

Wartet auf Ihre Freigabe

Aufenthaltsanfrage, Frau Favre

«Sehr geehrte Frau Favre, gerne bestätigen wir Ihren Aufenthalt vom 12. bis 14. September für zwei Personen. Ihr Zimmer steht Ihnen zur Verfügung zu bestätigen, Frühstück inklusive. »

Gelesen, in Ihrem System geprüft, nach Ihren Regeln verfasst. Das Zimmer ist ab Mittag frei. Über die Ausnahme entscheiden Sie.

Möchten Sie ausnahmsweise die Anreise ab 12 Uhr anbieten?

Versand blockiert

Die Nachricht kann nicht hinausgehen, solange Sie die Anreisezeit nicht entschieden haben.

Was sich nicht ändert

Fünf Prinzipien, im System verankert.

01Kein Gästeprofil wird gespeichert.
Das System arbeitet an Ihren Abläufen, nicht an Ihren Gästen. Es erstellt weder Verlauf noch Profil, und nichts dient dazu, ein Modell zu trainieren.
02Lesen und vorbereiten, vor jeder Aktion.
Analysieren, prüfen, verfassen, erkennen, alarmieren. Nie mehr, ausser bei den Berechtigungen, die Sie festlegen und jederzeit widerrufen können.
03Menschliche Freigabe obligatorisch.
Ein Versand, eine Rechnung, eine Nachfassaktion gehen erst nach Bestätigung raus. Jede für einen Gast nachteilige Entscheidung geht über eine Person.
04Protokoll mit Zeitstempel, das Ihnen gehört.
Empfangen, vorbereitet, freigegeben, versendet: vier Schritte pro Aktion. Sie exportieren alles, Sie löschen alles, es gibt nichts zu deinstallieren.
05Schweizer Hosting, im Aufbau.
Wir schreiben das erst im Präsens, wenn es tatsächlich der Fall ist. Die Liste unserer Subunternehmer ist Teil des Vertrags, und nichts daran ändert sich ohne Ihre Zustimmung.

Das Haus

Sie sprechen mit dem Gründer.
Nicht mit einer Verkaufsabteilung.

MYT ist ein unabhängiges Haus, aufgebaut für Unternehmen ohne eigene IT-Abteilung. Jede Umgebung wird von derselben Person konzipiert, eingeführt und betreut: von der Person, die Ihnen antwortet.

Sven Nussbaum

Gründer

« Ich baue jede Umgebung so auf, als wäre es meine eigene. Sie schreiben mir, ich antworte Ihnen innerhalb von 24 Stunden, und ich bin es, den Sie bei der Einführung wie auch bei der Betreuung haben werden. »

Sein Werdegang Dem Gründer schreiben

Ihre Fragen

Was man uns zuerst fragt.

Was genau macht MYT?

Es liest, was bei Ihnen eingeht, prüft in Ihren Werkzeugen, wendet Ihre Hausregeln an und bereitet die Arbeit vor: eine Antwort, eine Offerte, eine Erinnerung, ein Compliance-Dossier, eine Ressourcenübersicht. Dann wartet es, bis eine Person Ihres Teams freigibt.

Und wenn das System eine Information nicht kennt?

Es hält an. Das fehlende Element wird gemeldet, und der Versand wird technisch blockiert, bis Sie es bestätigt haben. Es rät niemals.

Spricht MYT mit meinen Gästen?

Nein, nie. Es wendet sich an Ihr Team und an niemand sonst. Alles, was an einen Gast geht, geht unter der Identität des Hotels raus, nach Ihrer Freigabe.

Wohin gehen meine Daten und die meiner Gäste?

Sie bleiben in Ihrer Umgebung, dienen nie dazu, ein Modell zu trainieren, lassen sich jederzeit vollständig exportieren und werden bei Vertragsende gelöscht. Das Schweizer Hosting der Betriebsdaten befindet sich für die ersten Pilotprojekte im Aufbau.

Muss ich meine Verwaltungssoftware wechseln?

Nein. MYT arbeitet über Ihren Werkzeugen: über die offene Schnittstelle, wo es sie gibt, sonst per Dateiaustausch, und als Sicherheitsnetz per assistierter Vorbereitung. Kein Hotel wird mangels Schnittstelle ausgeschlossen, und die meisten Abläufe brauchen für den Anfang keine Verbindung.

Wie fängt man an?

Mit einem Beobachtungstag bei Ihnen vor Ort, nur mit Lesezugriff. Ihre Zahlen noch am selben Abend, sie gehören Ihnen, unabhängig davon, wie Sie entscheiden. Danach ein erster Ablauf, mit Ihren Regeln, gemessen vorher und nachher.

Beginnen

Wir bitten Sie nicht, an KI zu glauben. Wir schlagen Ihnen vor, sie zu messen.

Ein Beobachtungstag mit reinem Lesezugriff. Die Zahlen noch am selben Abend. Sie gehören Ihnen, unabhängig von Ihrer Entscheidung.

Einen Piloten anfragen Direkt mit dem Gründer sprechen

Antwort innerhalb von 24 Stunden · Nichts zu installieren · Unverbindlich