Ich bin Franzose und Deutscher und bin zwischen mehreren Sprachen und Kulturen aufgewachsen. Die Welt habe ich auf Reisen kennengelernt, und ein Teil dessen, was ich über die Arbeit vor Ort weiss, stammt aus einem humanitären Einsatz in Nepal, wo wir Schulen für Kinder gebaut haben, die keine hatten. Einen Ort versteht man nicht vom Schreibtisch aus: man muss hingehen und lange genug bleiben, um zu sehen. Fünf französische Meistertitel im Kajak und ein Marathon im Jahr 2026: Ich nehme daraus mit, dass Ergebnisse aus Wiederholung entstehen und nicht aus Eingebung, und dass ein Termin, der zählt, lange vor dem Tag selbst vorbereitet wird.
Fast alles kam 2026 zusammen, und genau das erklärt MYT. Im Mai arbeitete ich an der diplomatischen Redaktion für die Botschaft der Republik Moldau und für die UNESCO: Notizen, Positionspapiere, Delegationsdossiers, in drei Sprachen, mit Fristen, über die nicht verhandelt wird. Davor zwei Jahre in Genf im Umfeld internationaler Organisationen, um zu beobachten, wie eine Entscheidung vorbereitet wird, bevor sie getroffen wird.
Dort habe ich eine sehr einfache Sache gelernt, und sie hat alles ausgelöst. Ein gut vorbereitetes Dossier spart allen Zeit. Ein schlecht vorbereitetes Dossier kostet eine Entscheidung. Das ist keine Frage der Intelligenz und auch nicht des guten Willens. Es ist eine Frage davon, wer Zeit hatte, es vorzubereiten.
Für dieselbe Mission habe ich eine zweisprachige Plattform zur Erfassung der Diaspora entworfen und in Betrieb genommen, datenschutzkonform von Anfang an. Da habe ich zum ersten Mal gesehen, was aus Verwaltungsarbeit wird, wenn man sie strukturiert, statt sie zu erdulden.
Seit 2026 arbeite ich daneben für grosse Häuser der Mode und der Lebensart, im Kundenempfang und im Protokoll. Diskretion ist dort kein Wort, sondern tägliche Praxis. Dort habe ich verstanden, was Serviceanspruch wirklich bedeutet, und warum sich niemals ein System anstelle des Hauses an einen Gast wenden darf.
Die Hotellerie wiederum ist kein Markt, den ich auf einer Tabelle ausgewählt habe. Es ist ein Umfeld, dem ich seit Langem nahestehe, nahe genug, um zu wissen, was ein Haus von sich selbst verlangt, und fern genug, um nie zu behaupten, ich hätte eines geführt. Deshalb ist das Erste, was ich vorschlage, zuzuschauen und nicht zu erklären.
Die schriftliche Arbeit nimmt immer weiter zu, die Teams hingegen wachsen nicht. Ich habe MYT nicht gebaut, damit Menschen schneller arbeiten, sondern damit die Arbeit bereits vorbereitet auf ihrem Tisch ankommt und die Entscheidung bei ihnen bleibt.
MYT ist aus der Verbindung der beiden entstanden. Diese schriftliche Arbeit ist niemandes Aufgabe im Besonderen: sie geht nicht vergessen, sie wird verschoben, und sie zeigt sich in den Antwortzeiten statt in den Berichten. Ich baue Agenten, die sie vorbereiten, die dort anhalten, wo eine Entscheidung dem Haus gehört, und die warten.